Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân e2be

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, e2be thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân cơ bản (do bạn cung cấp)

Khi đăng ký tài khoản e2be, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ: Để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Ngày tháng năm sinh: Để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email: Để giao tiếp tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Số điện thoại: Để xác thực hai lớp (2FA) và liên hệ khẩn cấp.
• Địa chỉ cư trú: Để xác minh danh tính và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu: Được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC khi rút tiền lần đầu hoặc giao dịch giá trị lớn.

1.2. Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, e2be thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) và tên chủ tài khoản.
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký dưới tên của bạn.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tại e2be.
• Thông tin ví tiền điện tử (địa chỉ USDT) nếu bạn sử dụng phương thức này.

e2be không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa đầy đủ.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

e2be tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm, thiết bị) để phát hiện truy cập bất thường.
• Lịch sử cá cược, thống kê game và hành vi sử dụng trong ứng dụng.
• Cookie phiên làm việc và cookie tuỳ chỉnh (xem thêm Mục 5).

1.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, e2be có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Đối tác xác minh danh tính (KYC) và kiểm tra AML được ủy quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch.
• Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e2be chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Họ tên, email, ngày sinh, số điện thoại
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập, giao dịch
Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi	Lịch sử cá cược, sở thích game
Gửi thông báo tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

e2be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản e2be.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu

e2be cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

e2be hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có chọn lọc, bao gồm:

• Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác).
• Nhà cung cấp KYC: Để xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, thể thao và slot game nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với e2be và chỉ được phép sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho mục đích dịch vụ đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý

e2be có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4.3. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

e2be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cụ thể:

5.1. Các loại cookie e2be sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và giới hạn cược đã chọn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ e2be. Để được hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e2be.

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

e2be áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e2be được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e2be thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hằng quý bởi chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tất cả tài khoản người chơi và bắt buộc đối với tài khoản nhân viên nội bộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

e2be lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu quy định AML.
• Log đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa an toàn.

6.3. Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, e2be cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục.
• Hỗ trợ bạn thay đổi mật khẩu và bảo mật lại tài khoản.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại e2be, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu e2be cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu e2be tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email khuyến mãi).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]". e2be cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ e2be tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. e2be không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho e2be, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. e2be sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận được sự việc và đóng tài khoản vi phạm vĩnh viễn.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2be có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ e2be.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2be sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc e2be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "BẢO MẬT DỮ LIỆU")
• Telegram: @e2be_support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên website e2be.cam

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong 30 ngày.